FAQ

In unserem Immobilienportal Immomio finden Sie alle freien Wohnungen der fluwog. Die Anmeldung geht schnell und ist komplett kostenfrei.

Sie können auf Immomio auch ein Suchprofil erstellen. Sobald eine passende Wohnung frei wird, melden wir uns bei Ihnen.

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Eine Wohnungs,- Garagen- oder Stellplatzkündigung muss immer schriftlich erfolgen und per Post verschickt oder persönlich übergeben werden. Eine E-Mail reicht nicht aus. Eine Kündigung muss bis zum 3. Werktag eines Monats eingehen, damit diese zur gesetzlichen Kündigungsfrist von 3 Monaten bestätigt werden kann. Erreicht uns Ihre Kündigung nach dem 3. Werktag, verlängert sich die Kündigung um den laufenden Monat inklusive der drei Monate der gesetzlichen Kündigungsfrist. Unter Downloads finden Sie ein entsprechendes Kündigungsformular.

Alle Seniorenwohnanlagen sind mit einem Gemeinschaftraum ausgestattet. Dieser ist für die gemeinsamen Aktivitäten und Veranstaltungen der Bewohner*innen vorgesehen. Für kleinere private Veranstaltungen kann der Gemeinschaftsraum von unseren Bewohnern für eine Gebühr von 30,00€ gebucht werden. Die Anmietung ist für unsere Mitglieder, die gleichzeitig auch Bewohner der Wohnanlage sind, steuerfrei. 

Beim Hauswart wird bei der Aushändigung der Schlüssel eine Kaution in Höhe von € 25,00 hinterlegt. Die Rückerstattung der Kaution erfolgt nach einwandfreier Abnahme des Gemeinschaftsraumes nach der Veranstaltung ebenfalls durch den Hauswart. Der Mieter verpflichtet sich, dass die Nutzungsordnung von ihm und seinen Gästen eingehalten wird.

Bei Interesse einer Anmietung wenden Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner in der Vermietung.

Die zentrale Voraussetzung für die Zulässigkeit der Untermiete ist die ausdrückliche Zustimmung des Vermieters. Ohne diese Zustimmung kann der Hauptmieter nicht die Wohnung oder einzelne Räume an einen Dritten überlassen, es sei denn, es handelt sich um eine unentgeltliche Aufnahme von angemessener Dauer (Besuch). Für eine Untervermietung fragen Sie bitte bei dem entsprechenden Ansprechpartner*in aus der Vermietung nach. 

Der Vermieter kann generell keine Haustiere verbieten. Kleintiere dürfen ohne Erlaubnis des Vermieters in der Wohnung gehalten werden. Auch die Haltung von Hunden und Katzen darf der Vermieter nicht verweigern, kann aber eine Erlaubnis verlangen. In Einzelfällen kann die Tierhaltung aus berechtigtem Interesse verweigert werden. Also seien Sie so gut und kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner*in aus der Vermietung bevor Sie sich ein Tier anschaffen.

Die Miete darf erst erhöht werden, wenn diese 15 Monate unverändert war und in den letzten 3 Jahren nicht um mehr als 15% (Kappungsgrenze in Hamburg) erhöht wurde. Da nicht alle Mieter zum selben Zeitraum ihre Wohnung beziehen, verändern sich die Mieten zu verschiedenen Zeitpunkten. 

Sollten Sie sich räumlich verändern wollen, können Sie Ihre Wohnungssuche gleich hier bei uns auf der Homepage beginnen. Bitte füllen Sie hierfür einfach unter unserem Navigationspunkt Wohnen das Bewerbungsformular aus. 

Aktuell werden keine neuen Mitglieder bei der fluwog aufgenommen. Dies ist nur noch mit der Anmietung einer Wohnung möglich. Hierfür können Sie gerne das Bewerbungsformular ausfüllen und Ihr Wohnungsgesuch bei der fluwog starten. 

Es können maximal 3 Anteile (á 155 Euro) im Gesamtwert von 465 Euro gezeichnet werden. Hinzu kommt ein einmaliges Eintrittsgeld in Höhe von 50 Euro. Das Antragsformular finden sie hier unter “Wichtige Formulare”.

Grundsätzlich haben wir die TV-Versorgung ab 01.07.2024 für alle Bewohner sichergestellt. Je nach Wohnanlage variiert, ob Sie einen Einzelvertrag mit einem Telekommunikationsunternehmen abschließen müssen oder in Ihrer Wohnung der Glasfaserausbau noch erfolgen muss. Bis Ende 2025 werden wir den gesamten Wohnungsbestand auf Glasfaser bis in die Wohnung (FTTH – fiber tot he home) umgerüstet und somit auf optionale, einzelvertragliche Versorgung durch einen Anbieter Ihrer Wahl umgestellt haben.

Zwischenzeitlich wurden alle Bewohner mit einem entsprechenden Schreiben über die jeweilige Installations-/Versorgungssituation informiert. Im Zuge des Wohnungswechsels bzw. bei Neuanmietung einer Wohnung informieren Sie unsere Mitarbeitenden des Teams Vermietung beim Vertragsabschluss über die Gegebenheiten in Ihrer neuen Wohnung.

Allgemeine Informationen finden Sie auch in unserem aktuellen News-Beitrag (Link).

Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Dennis Ose unter 040 531091-26 oder per Mail an d.ose[at]fluwog.de zur Verfügung. Haben Sie konkrete Fragen zum Umrüstungsprozess, dann wird Ihnen Frau Lena-Marie Prohl unter 040 / 531091-78 oder per Mail an l.prohl[at]fluwog.de gerne weiterhelfen.

Nach Ende eines Abrechnungszeitraumes gibt uns der Gesetzgeber zwölf Monate Zeit, um Ihnen die Abrechnung zu übermitteln. Bei der Vielzahl an Objekten benötigen wir diesen zeitlichen Rahmen auch tatsächlich, um Ihnen zuverlässig geprüfte Abrechnungen erstellen zu können. 

Der Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Abrechnung erhalten, kann von Jahr zu Jahr variieren, da wir Wohnanlagen nicht immer in der gleichen Reihenfolge abrechnen können. 

Zum Nachweis der haushaltsnahen Dienst- und Handwerkerleistungen können Sie einfach die Ihnen bereits vorliegende Abrechnung aus dem Vorjahr verwenden. 

Der Warmwasserzähler spielt sehr häufig eine Doppelrolle: Zum einen benötigt Ihr Wasserversorger (Hamburg Wasser) die Zählerstände der Warm- und Kaltwasserzähler, um die Gesamtmenge Ihres Wasserverbrauchs zu ermitteln und abzurechnen. Zum anderen wird über den/die Warmwasserzähler ermittelt, wie viel Energie für die Erwärmung des von Ihnen verbrauchten Warmwassers benötigt wurde. Darum werden die Zählerstände in vielen Wohnanlagen ein zweites Mal von den Unternehmen angefordert, die wir mit der Erstellung Ihrer Heizkostenabrechnung beauftragt haben.

Das kann viele Ursachen haben– am wahrscheinlichsten ist es, dass wir Ihre Vorauszahlung für Betriebs- und Heizkosten im Zuge der Abrechnung an die allgemeine Preisentwicklung und Ihren individuellen Verbrauch angepasst haben. Werfen Sie einen Blick auf Seite 1 Ihrer letzten Abrechnung: Dort ist genau aufgeschlüsselt, wie sich Ihr Zahlbetrag zusammensetzt und in welcher Höhe und zu wann wir Änderungen vorgenommen haben.

Die Gründe können so individuell und die Ursachen so vielfältig sein, dass wir die Frage an dieser Stelle nicht abschließend beantworten können. Sicher ist aber, dass Sie bei gleichen oder höheren Kosten und/oder Verbräuchen, weniger oder genau so viel Vorauszahlungen wie im Vorjahr geleistet haben – das Verhältnis zwischen angefallenen Kosten und Ihren Zahlungen hat sich also verschoben. Vergleichen Sie einfach Ihre beiden letzten Abrechnungen (und die mitgeschickten Anlagen) im Einzelnen miteinander. Wir sind sicher, dass Sie dort schnell Ihre individuelle(n) Ursache(n) finden werden. Und wenn Fragen offen bleiben, rufen Sie uns gerne an.

Hier gibt es keine einheitliche Handhabung bei den öffentlichen Stellen. Bitte legen Sie Ihre Abrechnung bei Ihrer zuständigen Behörde vor und besprechen diese Frage direkt mit Ihrem/r Sachbearbeiter/in. Wird dort entschieden, dass Sie das Guthaben erhalten sollen, zahlen wir es gerne an Sie aus. Wir benötigen lediglich eine kurze schriftliche Info der zuständigen Behörde.